FAQ

Acceda a su cesta en cualquier momento durante su visita al sitio. Encontrará su cesta en la esquina superior derecha de la página de inicio. Cuando pulse el botón "Cesta", accederá inmediatamente al resumen detallado de su cesta.

¡No podría ser más sencillo! Tiene dos opciones para añadir productos a su cesta de la compra:

• Vaya al menú principal y seleccione la categoría que desee. A continuación, navegue por las categorías hasta encontrar los artículos que le interesan. A continuación, seleccione "Añadir a la cesta".
• Añada los productos directamente desde su ficha de producto.

¡Haga su pedido en línea ahora! Así es como funciona: elija la categoría que le interesa, seleccione los artículos que desea comprar y añádalos a su cesta de la compra. A continuación, vaya a su cesta de la compra o haga clic en "Realizar pedido". 

Entonces podrá realizar su pedido, después de crear su cuenta (si es un cliente nuevo) o después de iniciar sesión (si ya tiene una cuenta de cliente en línea de sopladores de aire Huawei).

Rellene todos los campos obligatorios (dirección, forma de entrega, pago). Su pedido se considerará confirmado una vez que haya marcado las Condiciones Generales de Venta y haya hecho clic en "Pedir". Atención: su pedido será procesado por nuestros servicios en cuanto recibamos su pago.

Obtenga un presupuesto fácilmente con nuestro formulario de solicitud de presupuesto en línea. Puede solicitar un presupuesto para cualquiera de los artículos de nuestro sitio, simplemente siguiendo los pasos que se indican a continuación:

Método 1

• Vaya a la ficha del producto o productos que le interesen
• Haga clic en "solicitar presupuesto a medida".
• Envíe su solicitud de presupuesto 

Método 2

• Vaya directamente a "Pedido a granel" (parte superior del sitio)
• Rellene el formulario con los productos que le interesan
• Envíe su solicitud de presupuesto 

En cuanto recibamos su formulario cumplimentado, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Nuestros equipos técnicos han puesto en marcha rigurosos protocolos de pruebas para garantizar la calidad de nuestros motores sopladores. Las pruebas se llevaron a cabo en condiciones similares a las que podría encontrar en su lugar de trabajo, para garantizar el uso seguro y eficaz de nuestros productos.

Estamos orgullosos de poder ofrecer motores sopladores de alta calidad que cumplen las normas más estrictas de seguridad y rendimiento. Estamos seguros de que nuestros productos le ayudarán a mejorar su productividad y a alcanzar sus objetivos empresariales.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o desea saber más sobre nuestros motores sopladores. Estamos aquí para ayudarle a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.

Nuestro sitio está dirigido a clientes particulares y profesionales. 

Por defecto, todos los precios indicados en nuestro sitio no incluyen el IVA. 

Si es usted un particular o un profesional con un número de IVA intracomunitario, los precios se mostrarán con impuestos incluidos cuando confirme su dirección de entrega y facturación.

Para los pedidos a países no pertenecientes a la Unión Europea, los precios se muestran sin impuestos. Sin embargo, estos pedidos pueden estar sujetos a impuestos y derechos de aduana en el país de destino. Estos costes y los trámites relacionados son responsabilidad del cliente/destinatario. Deberán abonarse al transportista en el momento de la entrega.

Esto depende del progreso de su pedido. Si su pedido ya se encuentra en estado "preparación en curso", ya no podremos modificarlo. Para cualquier otra solicitud, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, indicando su número de pedido y el número de referencia de su(s) producto(s) a través del formulario de contacto.

Mientras su presupuesto no haya sido validado por usted, puede modificarlo en cualquier momento. Para ello, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente indicando su número de presupuesto y especificando los elementos que desea modificar por teléfono en el 01 56 31 31 80 o a través de nuestro formulario de contacto. También puede simplemente enviar una nueva solicitud de presupuesto por correo electrónico y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para saber si desea añadir o sustituir el presupuesto que ya ha recibido.

Todos los pedidos registrados por nuestros servicios se notifican al cliente por correo electrónico (Confirmación de pedido). Su pedido es preparado por nuestros servicios tan pronto como el pago es recibido y validado por nuestro socio bancario.

Cuando valide su solicitud de presupuesto, recibirá en breve un correo electrónico de confirmación de nuestros servicios en el que se resumirá su solicitud de presupuesto, así como los datos de contacto de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Se pondrán en contacto con usted lo antes posible para finalizar su solicitud.

Puede encontrar los detalles de su pedido, así como de sus pedidos anteriores, en su cuenta, en la sección "Mis pedidos". También puede encontrar e imprimir sus facturas en formato PDF.

Puede encontrar los detalles de su presupuesto, así como sus solicitudes de presupuesto anteriores, en su cuenta, en el apartado "Historial y detalles de mis pedidos". También puede encontrar sus presupuestos actuales, sus presupuestos validados y sus facturas proforma en formato *.PDF e imprimirlas.

¿Dispone de un código promocional para su próxima compra en línea y le gustaría utilizarlo? Nada más sencillo: después de seleccionar sus artículos, vaya a su cesta de la compra (parte superior derecha de la pantalla), introduzca su código promocional en la casilla correspondiente (código promocional) y haga clic en "Añadir". Su código promocional se tendrá en cuenta y aparecerá en color naranja.