FAQ

U kunt op elk moment tijdens uw bezoek aan de site toegang krijgen tot uw winkelmandje. U vindt uw mandje in de rechterbovenhoek van de startpagina. Wanneer u op de knop "Winkelmandje" klikt, komt u onmiddellijk bij het gedetailleerde overzicht van uw winkelmandje.

Het kan niet eenvoudiger! U hebt twee opties om producten aan uw winkelmandje toe te voegen:

• Ga naar het hoofdmenu en selecteer de categorie van uw keuze. Blader vervolgens door de categorieën om de artikelen te vinden die u interesseren. Selecteer vervolgens "Toevoegen aan mandje".
• Voeg producten rechtstreeks toe vanaf hun productblad.

Bestel nu online! Zo werkt het: kies de categorie waarin u geïnteresseerd bent, selecteer de artikelen die u wilt kopen en voeg ze toe aan uw winkelmandje. Ga vervolgens naar uw winkelmandje of klik op "Afrekenen". 

U kunt dan uw bestelling plaatsen, na het aanmaken van uw account (als u een nieuwe klant bent) of na het inloggen (als u al een Huawei Air Blower online klantenaccount heeft).

Vul alle verplichte velden in (adres, leveringswijze, betaling). Uw bestelling wordt als bevestigd beschouwd zodra u de Algemene Verkoopvoorwaarden hebt aangevinkt en op "Bestellen" hebt geklikt. Let op: uw bestelling wordt door onze diensten verwerkt zodra wij uw betaling hebben ontvangen.

Vraag gemakkelijk een offerte aan met ons online offerteaanvraagformulier. U kunt voor elk item op onze site een offerte aanvragen door eenvoudigweg de onderstaande stappen te volgen:

Methode 1

• Ga naar het productblad van het product of de producten waarin u geïnteresseerd bent
• Klik op "offerte op maat aanvragen".
• Verstuur uw offerteaanvraag 

Methode 2

• Ga direct naar "Bulkbestelling" (bovenaan de site)
• Vul het formulier in met de producten waarin u geïnteresseerd bent
• Stuur uw offerteaanvraag 

Zodra wij uw ingevulde formulier hebben ontvangen, zal onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Onze technische teams hebben strenge testprotocollen geïmplementeerd om de kwaliteit van onze blowers te garanderen. De tests werden uitgevoerd onder omstandigheden die lijken op de omstandigheden die u op uw werkplek kunt tegenkomen, om een veilig en effectief gebruik van onze producten te garanderen.

We zijn er trots op dat we blowers van hoge kwaliteit kunnen aanbieden die voldoen aan de hoogste normen op het gebied van veiligheid en prestaties. Wij zijn ervan overtuigd dat onze producten u zullen helpen om uw productiviteit te verbeteren en uw zakelijke doelen te bereiken.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen hebt of meer wilt weten over onze blowers. Wij zijn er om u te helpen het product te vinden dat het beste bij uw behoeften past.

Onze site is gericht op particuliere en professionele klanten. 

Standaard zijn alle prijzen op onze site exclusief BTW. 

Als u een particulier of een professional bent met een intracommunautair BTW-nummer, worden de prijzen inclusief BTW weergegeven wanneer u uw leverings- en factuuradres bevestigt.

Voor bestellingen in landen buiten de Europese Unie worden de prijzen exclusief btw weergegeven. Deze bestellingen kunnen echter wel onderworpen zijn aan belastingen en douanerechten in het land van bestemming. Deze kosten en aanverwante formaliteiten zijn de verantwoordelijkheid van de klant/geadresseerde. Ze moeten op het moment van levering aan de vervoerder worden betaald.

Dit hangt af van de voortgang van uw bestelling. Als uw bestelling al de status "Bestelling in voorbereiding" heeft, kunnen we deze niet meer wijzigen. Neem voor alle andere verzoeken contact op met de klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer en het referentienummer van uw product(en) via het contactformulier.

Zolang uw offerte niet door u gevalideerd is, kunt u deze op elk moment wijzigen. Hiervoor hoeft u alleen maar contact op te nemen met onze Klantenservice met uw offertenummer en de items die gewijzigd moeten worden, telefonisch op 01 56 31 31 80 of via ons contactformulier. U kunt ook gewoon een nieuwe offerteaanvraag per e-mail sturen, en onze Klantenservice zal contact met u opnemen om te horen of u de offerte die u al hebt ontvangen wilt aanvullen of vervangen.

Alle bestellingen die door onze diensten worden geregistreerd, worden per e-mail aan de klant meegedeeld (Bestelbevestiging). Uw bestelling wordt door onze diensten voorbereid zodra de betaling is ontvangen en gevalideerd door onze bankpartner.

Wanneer u uw offerteaanvraag valideert, ontvangt u binnenkort een bevestigingse-mail van onze diensten met een samenvatting van uw offerteaanvraag, evenals de contactgegevens van onze Klantenservice. Zij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om uw aanvraag af te ronden.

U kunt de details van uw bestelling, evenals uw eerdere bestellingen, terugvinden in uw account in het gedeelte "Mijn bestellingen". U kunt uw facturen ook in PDF-formaat opzoeken en afdrukken.

U vindt de details van uw offerte, evenals uw vorige offerteaanvragen, in uw account onder de rubriek "Geschiedenis en details van mijn bestellingen". U kunt ook uw huidige offertes, uw gevalideerde offertes en uw proforma-facturen in *.PDF-formaat vinden en afdrukken.

Hebt u een promotiecode voor uw volgende online aankoop en wilt u deze gebruiken? Niets is eenvoudiger: ga na het selecteren van uw artikelen naar uw winkelmandje (rechtsboven in het scherm), voer uw promotiecode in het daarvoor bestemde vak (promotiecode) in en klik vervolgens op "Toevoegen". Uw promotiecode wordt in aanmerking genomen en oranje weergegeven.