FAQ

Accédez à votre panier à tout moment pendant votre visite sur le site. Vous trouverez votre panier en haut à droite de la page d'accueil. Quand vous cliquez sur le bouton “Panier”, vous êtes immédiatement dirigé sur le récapitulatif détaillé de votre panier.

Rien de plus simple ! Pour ajouter des produits à votre panier, deux options s’offrent à vous :

• Accédez au menu principal et sélectionnez la catégorie de votre choix. Puis, naviguez à travers les catégories pour trouver les articles qui vous intéressent. Ensuite, sélectionnez "Ajouter au panier".
• Ajoutez les produits directement depuis leur fiche produit.

Commandez en ligne dès maintenant ! Voici comment procéder : choisissez la catégorie qui vous intéresse, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter en les ajoutant à votre panier. Ensuite, rendez-vous dans votre panier ou cliquez sur "Commander". 

Vous aurez alors la possibilité de passer commande, après avoir créé votre compte (si vous êtes un nouveau client) ou après vous être connecté(e) (si vous avez déjà un compte client en ligne Huawei Air Blower).

Renseignez précisément les différents champs demandés (adresse, mode de livraison, paiement). Votre commande sera considérée comme confirmée une fois que vous aurez coché les Conditions Générales de Vente et cliqué sur "Commander". Attention : votre commande sera prise en charge par nos services dès réception de votre paiement.

Obtenez une estimation facilement avec notre formulaire de demande de devis en ligne. Vous pouvez demander un devis pour les articles présents sur notre site, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

Méthode 1

• Allez dans la fiche produit du/des produit/s qui vous intéresse/nt
• Cliquez sur “demandez un devis sur mesure”
• Envoyez votre demande de devis 

Méthode 2

• Allez directement dans “Commande en gros volume” (top du site)
• Complétez le formulaire avec les produits qui vous intéressent
• Envoyez votre demande de devis 
• Dès la réception de votre formulaire complété, notre Service Client vous répondra dans les plus brefs délais.

Nos équipes techniques ont mis en place des protocoles de test rigoureux pour s'assurer de la qualité de nos souffleries. Les tests ont été effectués dans des conditions similaires à celles que vous pourriez rencontrer sur votre lieu de travail, afin d'assurer une utilisation efficace et sûre de nos produits.

Nous sommes fiers de pouvoir offrir des souffleries de haute qualité qui répondent aux normes les plus strictes en matière de sécurité et de performance. Nous sommes convaincus que nos produits vous aideront à améliorer votre productivité et à atteindre vos objectifs professionnels.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos souffleries. Nous sommes là pour vous aider à trouver le produit qui convient le mieux à vos besoins.

Notre site s’adresse aux clients particuliers et professionnels. 

Par défaut, l’ensemble des prix communiqués sur notre site sont en Hors Taxes (HT). 

Si vous êtes un particulier ou un professionnel bénéficiant d’un numéro de TVA Intracommunautaire, les prix seront affichés TTC lors de la validation de votre adresse de livraison et de facturation.

Pour les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne, les prix sont indiqués hors taxe. Toutefois, ces commandes sont soumises à des éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler au transporteur lors de la livraison.

Cela dépend de l'état d'avancement de votre commande. Si votre commande est déjà sous le statut " préparation en cours ", nous ne pouvons plus la modifier. Pour toute autre demande, merci de contacter le Service Client, avec votre numéro de commande et la référence de votre ou vos produit(s) par le formulaire de contact.

Tant que votre devis n'a pas été validé par vos soins, vous pouvez à tout moment le modifier. Pour cela, il vous suffira de contacter notre Service Client avec votre numéro de devis et de préciser les éléments à modifier par téléphone au 01 56 31 31 80 ou via notre formulaire de contact. Vous pouvez aussi tout simplement réaliser une nouvelle demande de devis par mail, notre Service Client vous contactera alors pour savoir s'il s'agit d'un ajout au devis préalablement réalisé ou d'un remplacement.

Toute commande enregistrée par nos services est signalée au client par mail (Confirmation de Commande). Votre commande est préparée par nos services dès réception du paiement et de sa validation par notre partenaire bancaire.

Lorsque vous validez votre demande de devis, vous recevrez peu après un mail de confirmation de nos services récapitulant votre demande de devis, ainsi que les coordonnées de notre Service Client. Celui-ci vous répondra dans les plus brefs délais afin de contractualiser votre demande.

Vous avez la possibilité de retrouver le détail de votre commande, mais aussi de vos anciennes commandes, sur votre compte dans la rubrique " Mes commandes ". Vous pouvez également y retrouver vos factures au format *.PDF et les imprimer.

Vous avez la possibilité de retrouver le détail de votre devis, mais aussi de vos anciennes demandes de devis, sur votre compte dans la rubrique "Historique et détails de mes Commandes". Vous pouvez également y retrouver vos devis en cours, vos devis validés et vos factures proforma au format *.PDF et les imprimer.

Vous bénéficiez d'un code promotionnel pour votre prochain achat en ligne et souhaitez l'utiliser ? Rien de plus simple : après avoir sélectionné vos articles, rendez-vous dans votre panier (en haut à droite de l'écran), renseignez votre code promotionnel dans la case prévue à cet effet (code promo) puis cliquez sur "Ajouter". Votre code promotionnel est alors pris en compte et affiché en orange.