Häufig gestellte Fragen

Während Ihres Besuchs auf der Website können Sie jederzeit auf Ihren Warenkorb zugreifen. Sie finden Ihren Warenkorb oben rechts auf der Startseite. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Warenkorb" klicken, werden Sie sofort zu einer detaillierten Zusammenfassung Ihres Warenkorbs weitergeleitet.

Nichts ist einfacher als das! Um Produkte in Ihren Warenkorb zu legen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Gehen Sie zum Hauptmenü und wählen Sie die gewünschte Kategorie. Navigieren Sie dann durch die Kategorien, um die Artikel zu finden, die Sie interessieren. Wählen Sie dann "In den Warenkorb".
• Fügen Sie die Produkte direkt aus der Produktbeschreibung hinzu.

Bestellen Sie jetzt online! So gehen Sie vor: Wählen Sie die Kategorie, die Sie interessiert, wählen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, indem Sie sie in Ihren Warenkorb legen. Gehen Sie dann zu Ihrem Warenkorb oder klicken Sie auf "Bestellen". 

Sie haben dann die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben, nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben (wenn Sie ein neuer Kunde sind) oder nachdem Sie sich eingeloggt haben (wenn Sie bereits ein Online-Kundenkonto für Huawei Air Blower haben).

Füllen Sie die verschiedenen Felder genau aus (Adresse, Lieferart, Zahlung). Ihre Bestellung wird als bestätigt angesehen, sobald Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angekreuzt und auf "Bestellen" geklickt haben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst nach Eingang Ihrer Zahlung bearbeitet wird.

Mit unserem Online-Angebotsformular können Sie ganz einfach einen Kostenvoranschlag erhalten. Sie können einen Kostenvoranschlag für die Artikel auf unserer Website anfordern, folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

Methode 1

• Gehen Sie auf die Produktkarte des Produkts/der Produkte, an dem/denen Sie interessiert sind.
• Klicken Sie auf "Fordern Sie ein maßgeschneidertes Angebot an".
• Senden Sie Ihre Angebotsanfrage ab. 

Methode 2

• Gehen Sie direkt zu "Großbestellungen" (Top der Website).
• Füllen Sie das Formular mit den Produkten aus, an denen Sie interessiert sind.
• Senden Sie Ihre Angebotsanfrage 

Sobald wir Ihr ausgefülltes Formular erhalten haben, wird unser Kundenservice Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Unsere technischen Teams haben strenge Testprotokolle eingeführt, um die Qualität unserer Gebläse zu gewährleisten. Die Tests wurden unter Bedingungen durchgeführt, die denen ähneln, die Sie an Ihrem Arbeitsplatz vorfinden könnten, um eine effiziente und sichere Nutzung unserer Produkte zu gewährleisten.

Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Gebläse anbieten zu können, die die höchsten Standards in Bezug auf Sicherheit und Leistung erfüllen. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Produkte Ihnen helfen werden, Ihre Produktivität zu steigern und Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben oder mehr über unsere Gebläse erfahren möchten. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Unsere Website richtet sich an Privat- und Geschäftskunden. 

Standardmäßig sind alle Preise auf unserer Website ohne Steuern (HT) angegeben. 

Wenn Sie eine Privatperson oder ein Gewerbetreibender mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind, werden die Preise bei der Bestätigung Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.

Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen, werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben. Diese Bestellungen unterliegen jedoch den möglichen Steuern und Zollgebühren des Bestimmungslandes. Diese Kosten und die damit verbundenen Formalitäten gehen zu Lasten des Kunden/Empfängers. Sie sind bei der Lieferung an den Spediteur zu zahlen.

Dies hängt davon ab, wie weit Ihr Auftrag fortgeschritten ist. Wenn Ihre Bestellung bereits den Status "in Vorbereitung" hat, können wir sie nicht mehr ändern. Für alle anderen Anfragen wenden Sie sich bitte mit Ihrer Auftragsnummer und der Referenz Ihres Produkts/Ihrer Produkte über das Kontaktformular an den Kundenservice.

Solange Ihr Angebot noch nicht von Ihnen bestätigt wurde, können Sie es jederzeit ändern. Wenden Sie sich dazu mit Ihrer Angebotsnummer an unseren Kundendienst und geben Sie an, was Sie ändern möchten. Sie erreichen uns telefonisch unter 01 56 31 31 80 oder über unser Kontaktformular. Unser Kundenservice wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob es sich um eine Ergänzung oder eine Änderung handelt.

Jede von uns registrierte Bestellung wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt (Auftragsbestätigung). Ihre Bestellung wird von uns vorbereitet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist und von unserem Bankpartner bestätigt wurde.

Wenn Sie Ihre Angebotsanfrage bestätigen, erhalten Sie kurz darauf eine Bestätigungsmail von uns, in der wir Ihre Anfrage zusammenfassen und Ihnen die Kontaktdaten unseres Kundenservice mitteilen. Der Kundendienst wird Ihnen so schnell wie möglich antworten, um Ihre Anfrage vertraglich zu regeln.

Sie können die Einzelheiten Ihrer Bestellung, aber auch Ihrer früheren Bestellungen, in Ihrem Konto unter "Meine Bestellungen" einsehen. Dort können Sie auch Ihre Rechnungen im PDF-Format abrufen und ausdrucken.

Sie können die Details Ihres Angebots, aber auch Ihrer früheren Angebotsanfragen in Ihrem Konto unter "Historie und Details meiner Aufträge" abrufen. Dort können Sie auch Ihre laufenden Angebote, Ihre bestätigten Angebote und Ihre Proforma-Rechnungen im PDF-Format abrufen und ausdrucken.

Sie haben einen Gutscheincode für Ihren nächsten Online-Einkauf erhalten und möchten ihn einlösen? Nichts einfacher als das: Nachdem Sie Ihre Artikel ausgewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb (oben rechts auf dem Bildschirm), geben Sie Ihren Promotionscode in das dafür vorgesehene Feld (Promotionscode) ein und klicken Sie dann auf "Hinzufügen". Ihr Promotionscode wird dann berücksichtigt und in Orange angezeigt.