Internationale levering
|
Garantie na verkoop Europa
|
Klantenservice Europa

Algemene verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die bij HUAWEI AIR BLOWER (hierna "DE VERKOPER" genoemd) worden geplaatst, voor alle artikelen die op de website www.huawei-air-blower.eu worden aangeboden door een natuurlijke of rechtspersoon (hierna "DE KLANT" genoemd). Dienovereenkomstig impliceert de handeling van het bestellen van een product dat te koop wordt aangeboden op de HUAWEI AIR BLOWER website de volledige aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden, die de Klant erkent te hebben gelezen alvorens te bestellen.

Preambule

Deze website wordt beheerd door HUAWEI AIR BLOWER, een handelsnaam van CONSULTIK SARL, met maatschappelijke zetel te 6 rue Louis Delplace, 93700 DRANCY, ingeschreven in het handels- en bedrijvenregister van BOBIGNY onder nummer 803 897 628.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij HUAWEI AIR BLOWER (hierna "DE VERKOPER" genoemd), voor alle artikelen aangeboden op de website www.huawei-air-blower.eu door een natuurlijke of rechtspersoon (hierna "DE KLANT" genoemd). Dienovereenkomstig impliceert de handeling van het bestellen van een product dat te koop wordt aangeboden op de HUAWEI AIR BLOWER website de volledige aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden, die de Klant erkent te hebben gelezen alvorens te bestellen.

De clausules

Artikel 1: VOLLEDIGHEID

Deze Algemene Voorwaarden drukken het geheel van de verplichtingen van de partijen uit. De Klant wordt daarom geacht alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zonder voorbehoud te hebben aanvaard. HUAWEI AIR BLOWER verbindt zich ertoe haar rol als wederverkoper in het kader van deze voorwaarden te respecteren.

Artikel 2: DOEL

Het doel van deze Algemene Voorwaarden is het definiëren van de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online verkoop van artikelen aangeboden door HUAWEI AIR BLOWER aan de Klant, vanaf de bestelling tot de levering, met inbegrip van de betaling en het gebruik van diensten ter beschikking gesteld door HUAWEI AIR BLOWER.

Artikel 3: TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle verkopen van Producten, gedaan via de websites en telefoongesprekken van HUAWEI AIR BLOWER, en vormen een integraal onderdeel van het Contract tussen de Klant en de Verkoper. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze AV op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De AV die op dat moment van toepassing zijn, zijn de AV die van kracht zijn op de datum van betaling (of van de eerste betaling in geval van meerdere betalingen) van de bestelling. Deze algemene voorwaarden kunnen worden ingezien op de website van HUAWEI AIR BLOWER op het volgende adres: www.huawei-air-blower.eu. De Verkoper zorgt er ook voor dat zijn aanvaarding duidelijk en zonder voorbehoud is door een selectievakje en een validatieklik in te stellen. De Klant verklaart dat hij/zij al deze Algemene Verkoopvoorwaarden en eventuele Bijzondere Verkoopvoorwaarden met betrekking tot een product of dienst heeft gelezen en zonder beperking of voorbehoud aanvaardt. De Klant erkent dat hij/zij het nodige advies en de nodige informatie heeft ontvangen om er zeker van te zijn dat het aanbod aan zijn/haar behoeften voldoet. De Klant verklaart dat hij/zij wettelijk in staat is om een contract af te sluiten volgens de Franse wet of dat hij/zij de natuurlijke persoon of rechtspersoon namens wie hij/zij een contract afsluit, rechtsgeldig vertegenwoordigt. Bij gebrek aan bewijs van het tegendeel vormen de door het Bedrijf geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties.

Artikel 4: BESTELLING

AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN DOOR DE KLANT

Deze Algemene Voorwaarden kunnen rechtstreeks op de website www.huawei-air-blower.eu worden gelezen. Op verzoek van de Klant kunnen ze ook per e-mail worden toegestuurd.

Het feit dat de Klant het vakje "Ik accepteer de algemene verkoopvoorwaarden" aanvinkt voordat hij/zij een beveiligde betaling uitvoert, houdt een onherroepelijke aanvaarding in, die alleen kan worden aangevochten in de gevallen die uitputtend in deze algemene verkoopvoorwaarden worden beschreven in de paragraaf "Herroepingsrecht".

Door deze handeling erkent de Klant dat hij/zij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en begrepen en deze accepteert.

Telefonisch kopen houdt ook aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in, die de Klant erkent gelezen, begrepen en geaccepteerd te hebben in de bovengenoemde voorwaarden.

EEN BESTELLING PLAATSEN

De Klant kan een bestelling plaatsen bij HUAWEI AIR BLOWER via het internet 24 uur per dag, 7 dagen per week, of telefonisch van maandag tot vrijdag tussen 10.00 uur en 18.00 uur.

Het bestelproces bestaat uit 6 opeenvolgende stappen. Zodra de selectie van producten is uitgevoerd en het winkelmandje is gevalideerd, moet de Klant :

  • de geselecteerde producten duidelijk identificeren op de website www.huawei-air-blower.eu;
  • de gewenste hoeveelheden aangeven
  • zich identificeren door ofwel zijn e-mailadres en wachtwoord in te voeren, die strikt persoonlijk voor hem zijn, of door alle informatie in te voeren die gewoonlijk vereist is voor online registratie;
  • duidelijk aangeven welke informatie nodig is voor de levering. Dit geldt in het bijzonder voor het exacte leveringsadres en eventuele toegangsbeperkingen tot het leveringsadres (gebouw, verdieping, sleutelcode, enz.);
  • geef de gekozen leveringsmethode aan;
  • ten slotte de gekozen betalingsmethode.

Zodra de betalingsmethode is gekozen, moet de Klant de bestelling betalen via de beveiligde interface, waardoor het verkoopcontract tussen de Klant en HUAWEI AIR BLOWER formeel en definitief wordt afgesloten.

Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en de beschrijving van de voor verkoop beschikbare producten. Elk geschil hierover zal worden behandeld in het kader van een eventuele omruiling en de hieronder vermelde garanties.

In alle gevallen vormen de online verstrekking van het bankkaartnummer en de definitieve validatie van de bestelling door de Klant het bewijs van de bestelling en de betaling van de bedragen voor de in de bestelling gekozen producten. Deze validatie geldt als ondertekening en aanvaarding van alle verrichtingen op de site www.huawei-air-blower.eu.

BEVESTIGING VAN DE BESTELLING

Er wordt automatisch een e-mail naar de Klant gestuurd om te bevestigen dat de bestelling is geplaatst, op voorwaarde dat het e-mailadres dat op het registratieformulier is vermeld, correct is.

De Klant is verantwoordelijk voor het controleren van de volledigheid en juistheid van de aan HUAWEI AIR BLOWER verstrekte informatie. HUAWEI AIR BLOWER kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten in de verstrekte informatie en de gevolgen daarvan in termen van vertragingen of fouten in de levering. In dit verband zullen alle kosten voor de retourzending door de Klant worden gedragen.

BESTELLING VOLGEN

Klanten kunnen de status van hun bestelling op elk gewenst moment controleren door de rubriek "Mijn Account" op de website www.huawei-air-blower.eu te raadplegen. Met deze tracking kan de Klant de status van zijn bestelling en de status van de verzending of levering van zijn pakketten bekijken. Deze tracking van de levering wordt uitgevoerd in interface met de internet trackingmethoden van de vervoerders. HUAWEI AIR BLOWER kan daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele onbeschikbaarheid of fouten in de door de vervoerders verstrekte informatie. Niettemin tracht HUAWEI AIR BLOWER deze informatie zo duidelijk mogelijk te maken en het transport met haar vervoerders zo betrouwbaar mogelijk te maken. De Klant kan te allen tijde contact opnemen met de klantendienst van HUAWEI AIR BLOWER om op de hoogte te worden gehouden van de voortgang van zijn/haar bestelling.

BEWIJS VAN BESTELLING

De geautomatiseerde registers, die in de computersystemen van HUAWEI AIR BLOWER onder redelijke veiligheidsvoorwaarden worden bijgehouden, zullen worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen die tussen de partijen hebben plaatsgevonden.

Aankooporders en facturen zullen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium dat als bewijs kan worden overgelegd.

HUAWEI AIR BLOWER behoudt zich het recht voor om elke Bestelling te weigeren van een Klant waarmee een geschil bestaat of ontstaat tijdens de verwerking van een Bestelling, in het bijzonder een betalingsgeschil.

Artikel 5: PRIJZEN

De prijzen van de producten die via de websites worden verkocht, zijn aangegeven in euro's, exclusief belasting voor verkochte artikelen. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of Franse overzeese departementen en gebiedsdelen worden verzonden, wordt de prijs op de factuur automatisch exclusief belasting berekend. In bepaalde gevallen kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatstaksen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper. Ze worden gedragen door de Koper en vallen onder de verantwoordelijkheid van de Koper (aangiften, betaling aan de bevoegde autoriteiten, etc.). De Verkoper nodigt de Koper uit om informatie over deze aspecten in te winnen bij de relevante lokale autoriteiten. HUAWEI AIR BLOWER behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment in de toekomst te wijzigen. Telecommunicatiekosten voor toegang tot de websites van het Bedrijf zijn voor rekening van de Klant. Er kunnen ook leveringskosten in rekening worden gebracht.

Artikel 6: PRODUCTEN EN DIENSTEN

De essentiële kenmerken van de goederen en hun respectievelijke prijzen worden ter beschikking gesteld van de koper op de websites van het bedrijf. De Klant verklaart dat hij/zij de details van de leveringskosten en de betalings-, leverings- en uitvoeringsvoorwaarden van het contract heeft ontvangen. De Verkoper verbindt zich ertoe om de bestelling van de Klant uitsluitend uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden van Producten. De Verkoper zal de Klant informeren indien bepaalde Producten niet beschikbaar zijn. Deze contractuele informatie is gedetailleerd en in het Frans opgesteld. In overeenstemming met de Franse wet wordt deze informatie samengevat en bevestigd bij het valideren van de bestelling. De partijen komen overeen dat de illustraties of foto's van de te koop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben. De geldigheidsduur van het aanbod van de Producten evenals hun prijzen is gespecificeerd op de offertes van HUAWEI AIR BLOWER. Behalve in het geval van bijzondere voorwaarden, worden de hieronder verleende rechten alleen verleend aan de natuurlijke persoon die de bestelling ondertekent (of de persoon die het opgegeven e-mailadres heeft).

Artikel 7: GARANTIE

Alle HUAWEI AIR BLOWER producten hebben een garantie van 24 maanden tegen defecten of fabricagefouten vanaf de datum van aankoop. Slijtage en schade als gevolg van nalatigheid, misbruik of het niet opvolgen van de HUAWEI AIR BLOWER instructies vallen niet onder de garantie. HUAWEI AIR BLOWER is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of materiële schade die direct of indirect door het product wordt veroorzaakt aan een gebruiker, aan personeel dat het product bedient of aan het publiek. In het geval van een incident op een van onze producten, moet er een rapport met foto's naar ons worden gestuurd voordat er wordt ingegrepen of actie wordt ondernomen op het product.

Procedure voor retourzendingen onder garantie

Om een retourzending aan te vragen, neemt u contact op met de Huawei Air Blower Klantenservice per e-mail op contact@huawei-france.com of per telefoon op 01 76 54 50 94, die de Klant zal informeren over de te volgen procedures. De retourzending is op risico van de Klant. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om alle bewijzen van terugzending te bewaren. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant, die vrij is in de keuze van de verzendmethode.

Retouradres: Huawei Air Blower, 6 rue Louis Delplace, 93700 Drancy, Frankrijk.

Na ontvangst van de goederen zal HUAWEI AIR BLOWER een diagnose van het door de klant geconstateerde defect uitvoeren. Als het om een intern probleem gaat (inherent defect van het product): de vervanging van het product en de kosten van terugzending naar de Klant zijn voor rekening van HUAWEI AIR BLOWER.  In het geval van een gebruiksfout, zijn de reparatie en de kosten voor het terugsturen van het product naar de Klant voor rekening van de Klant.

Artikel 8: BETALINGSVOORWAARDEN

De Klant moet de volledige prijs van de bestelling betalen, zonder korting en contant op de datum waarop de bestelling gevalideerd wordt. Het te betalen bedrag is het bedrag dat in het overzicht van de bestelling (vóór validatie van de bestelling) wordt vermeld. Bij betaling per bankoverschrijving en cheque wordt de betaling gevalideerd wanneer de bank van het bedrijf de bestelling valideert. De gemiddelde tijd die de bank nodig heeft om een overschrijving te valideren is 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het land van uitgifte. De gemiddelde tijd die de bank nodig heeft om een cheque te valideren is 20 dagen. Dit wordt vermeld in de orderbevestiging die aan het einde van het bestelproces naar de Klant wordt gestuurd. Er wordt ook een factuur naar de Klant gestuurd volgens de voorwaarden die specifiek met de Klant zijn overeengekomen, en deze blijft beschikbaar om te downloaden in het Klantaccount.

In geval van betaling per bankoverschrijving of cheque blijven de Producten eigendom van de Onderneming totdat de Klant de volledige prijs heeft betaald.

Betaling van de bestelling geschiedt via PAYPAL of per bankkaart in geval van contante betaling. Huawei Air Blower verzamelt geen gegevens met betrekking tot de bankrekeningen of elektronische portemonnee van de Klant. De gegevens in verband met deze twee betalingswijzen (bankgegevens en Paypal) worden gehost door de betrokken tussenpersonen (Paypal en bankinstelling).

Alleen Gemeentehuizen zijn gemachtigd om met een administratieve bon te betalen. Er mogen geen goederen worden verzonden zonder ontvangst van deze administratieve bon.

Artikel 9: VERTRAAGDE BETALING

Er kan krediet worden verleend aan Professionele Klanten die hiertoe een verzoek indienen bij het bedrijf. In dit geval zal elke betalingsachterstand ten opzichte van de overeengekomen betalingsdatum automatisch leiden tot de toepassing van boetes voor betalingsachterstand gelijk aan de rentevoet die de Europese Centrale Bank toepast op haar meest recente herfinancieringsoperatie, vermeerderd met tien (10) procentpunten, betaalbaar op de dag volgend op de betalingsdatum vermeld op de factuur, indien de verschuldigde bedragen na deze datum worden betaald.

Bovendien is elke Professionele Klant die te laat betaalt automatisch veertig (40) euro aan invorderingskosten aan het Bedrijf verschuldigd. Indien de gemaakte invorderingskosten hoger zijn dan het bedrag van deze vaste vergoeding, kan het Bedrijf een aanvullende vergoeding vragen op basis van een rechtvaardiging.

Artikel 10: RESOLUTIEVOORBEHOUD

Indien de koper de openstaande bedragen niet betaalt, wordt de verkoop automatisch geannuleerd en kan HUAWEI AIR BLOWER het recht hebben om schadevergoeding te eisen.

Artikel 11: CLAUSULE VAN EIGENDOMSVOORBEHOUD

HUAWEI AIR BLOWER behoudt het eigendom van de verkochte goederen tot de volledige betaling van de koopprijs, zowel hoofdsom als bijkomende kosten. HUAWEI AIR BLOWER behoudt zich het recht voor om onbetaalde goederen die zijn verkocht als onderdeel van de insolventieprocedure op te eisen indien de koper in surseance van betaling of liquidatie verkeert.

Artikel 12: LEVERING

Verzendkosten

De leveringskosten worden bepaald op basis van de kenmerken (aard, volume, enz.) van de Producten en de gekozen leveringsmethode. Deze kosten worden vermeld in het besteloverzicht en zijn voor rekening van de Klant.

Leveringsvoorwaarden

Producten worden geleverd op het afleveradres dat bij het plaatsen van de bestelling is aangegeven. Deze levertijd houdt geen rekening met de tijd die nodig is om de bestelling voor te bereiden.

Levertijden

Als de Klant meerdere producten tegelijk bestelt, kunnen deze verschillende levertijden hebben, afhankelijk van de voorwaarden die bij de verkoop zijn overeengekomen. Het Bedrijf zal de Klant via elk communicatiemiddel op de hoogte stellen van eventuele vertragingen in de levering waarvan het zich bewust wordt. De Klant kan het contract opzeggen volgens de voorwaarden van artikel L 138-2 van de Franse consumentenwet. De Verkoper zal dan het product en de "heen" kosten terugbetalen in overeenstemming met artikel L 138-3 van de Franse consumentenwet. De Verkoper stelt een telefonisch contactpunt ter beschikking (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn) dat in de e-mail ter bevestiging van de bestelling wordt vermeld om de bestelling te controleren.

Het Bedrijf kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging of opschorting van de levering als gevolg van een geval van overmacht zoals gedefinieerd in het artikel "Aansprakelijkheid - Overmacht" van deze AVV of gebeurtenissen buiten de controle van het Bedrijf of zijn leveranciers of als gevolg van een fout of vergissing van de Klant bij het verstrekken van de vereiste informatie.

De Verkoper wijst erop dat wanneer de Klant de producten fysiek in ontvangst neemt, de risico's van verlies of beschadiging van de producten op de Klant overgaan. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de vervoerder op de hoogte te stellen van elk voorbehoud met betrekking tot het geleverde product. De Klant moet de inhoud van het (de) geleverde pakket(ten) openen en controleren, zowel wat betreft de schijnbare conformiteit als de bestelde hoeveelheid. Hiertoe ondertekent de Klant een leveringsbon.

In geval van een klaarblijkelijke anomalie (en in het bijzonder: beschadigde verpakking, ontbrekende, beschadigde of gebroken Producten), is het de verantwoordelijkheid van de Klant om :

  • een nauwkeurige beschrijving van de toestand van de Producten te geven op de leveringsbon (bijvoorbeeld: "gebroken spiegel", "verkeerde kleur", "verkeerde maat", enz,)
  • eventuele voorbehouden te laten medeondertekenen door de vervoerder,
  • binnen 3 dagen na levering, de Onderneming hiervan op de hoogte stellen, met vermelding van de naam, voornaam en het adres van de Klant, evenals het nummer van de betreffende bestelling.

De Onderneming zal de Klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen van haar goedkeuring of weigering van het verzoek om de Producten terug te sturen. In geval van instemming zijn de kosten voor het terugzenden van de Producten voor rekening van de Onderneming.

Bij gebrek aan een nauwkeurig en gerechtvaardigd voorbehoud wordt de levering geacht te voldoen aan de bestelling, waardoor de Onderneming en de vervoerder worden ontheven van hun verplichtingen met betrekking tot de levering, zonder dat dit een belemmering vormt voor de latere toepassing, indien van toepassing, van conventionele of wettelijke garanties.

In het geval dat levering op het door de Klant opgegeven adres niet mogelijk is (bijv. fout bij het invoeren van het afleveradres, niet woonachtig zijn op het opgegeven adres, enz.

Risico-overdracht

De risico's van verlies, diefstal of beschadiging van de Producten gaan over op de Klant vanaf het moment dat de Klant de Producten in ontvangst neemt, bij levering of afhalen bij een verkooppunt.

Artikel 13: OVERMACHT

HUAWEI AIR BLOWER zal niet aansprakelijk zijn indien de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van een van haar verplichtingen onder deze voorwaarden te wijten is aan overmacht. In dit opzicht betekent overmacht elke externe, onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenis in de zin van artikel 1148 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Artikel 14: VORDERINGEN

Klachten over transport

Alle klachten met betrekking tot het transport of de gevolgen daarvan moeten worden ingediend bij HUAWEI AIR BLOWER en bij het betreffende transportbedrijf per e-mail naar contact@huawei-france.com. Binnen 24 uur na ontvangst van goederen en factuur in geval van breuk of beschadigde materialen. In geval van niet-levering moet de klacht binnen zeven (7) dagen worden ingediend.

Klachten over producten buiten de garantie

Klachten over de kwaliteit van producten buiten de door de Verkoper geboden garantie kunnen alleen in behandeling worden genomen als deze vooraf per e-mail naar contact@huawei-france.com zijn gestuurd.

Het verzoek om terugzending moet worden gedaan door contact op te nemen met de Huawei Air Blower Klantenservice per e-mail op contact@huawei-france.comou of per telefoon op 01 76 54 50 94, die de Klant zal informeren over de te volgen procedures. De retourzending geschiedt op risico van de Klant. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om alle bewijzen van terugzending te bewaren. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, die vrij is in de keuze van de verzendmethode.

Retouradres: Huawei Air Blower, 6 rue Louis Delplace, 93700 Drancy, Frankrijk.

Na ontvangst van de goederen zal HUAWEI AIR BLOWER een diagnose van het door de klant geconstateerde defect uitvoeren en de klant ter validatie een prijsopgave voor vervanging/reparatie sturen. De kosten van terugzending/verzending en van reparatie/vervanging zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 15: BEVOEGDHEDEN

Op elk geschil met betrekking tot de interpretatie en uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing. Bij gebrek aan een minnelijke schikking zal het geschil worden voorgelegd aan de Handelsrechtbank van Bobigny (93).

Artikel 16: INTELLECTUEEL EIGENDOM

Handelsmerken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten en meer in het algemeen alle informatie waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de verkoper. Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats via deze AV. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze goederen om welke reden dan ook is ten strengste verboden.

Artikel 17: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming (Loi Informatique et Libertés) van 6 januari 1978 hebt u het recht om uw persoonlijke gegevens op te vragen, in te zien, te wijzigen, te betwisten en te rectificeren. Door deze algemene verkoopvoorwaarden te accepteren, stemt u ermee in dat wij deze gegevens verzamelen en gebruiken voor de doeleinden van dit contract. Door uw e-mailadres in te voeren op een van de sites van ons netwerk, ontvangt u e-mails met informatie en promotieaanbiedingen betreffende producten die door HUAWEI AIR BLOWER worden gepubliceerd. U kunt zich te allen tijde uitschrijven.

Contactez-nous

* verplichte velden